রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

ab996 আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত যে তথ্য সংগ্রহ করে, সেটা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
ab996 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়, যাতে তৃতীয় কোনো পক্ষ তথ্য ধরতে না পারে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে কাজ করে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা OTP ও পাসওয়ার্ড মিলিয়ে দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। সন্দেহজনক লগইন হলে সাথে সাথে বিজ্ঞপ্তি যায়।
ডেটা ধরে রাখার নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়; প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা জানিয়ে দেওয়া হয়।
লেনদেন এনক্রিপশন bKash, Nagad, Rocket-এর প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, মাঝপথে তথ্য ফাঁসের সুযোগ নেই।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ পাঠানোর পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন, যাতে পরিচয় যাচাই করা সহজ হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর করতে আমরা সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট করার সুবিধা পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

ab996 ব্যবহার করতে গিয়ে ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অতিরিক্ত অধিকার বা শর্ত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে থাকে।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো কুকি রাখা হয় না।

নীতিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনে আলাদা নোটিশ পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।