রেফারেন্স

ab996 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ab996-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই পৃষ্ঠায় আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম, আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকারআপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
ab996 ab996 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা না — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে স্বচ্ছতার একটি ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, তথ্য সংরক্ষণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ এই শর্তাবলীতে উল্লেখিত নিয়ম মেনে চলে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি প্রতারণা ঠেকাতে আমাদের মানক প্রক্রিয়া।
কুকি ও সেশন সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়; আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে সাইটে আগে থেকেই জানানো হবে, হঠাৎ করে কার্যকর হবে না।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। ঢাকা বা দেশের যেকোনো জায়গা থেকে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বাটন আছে — সেখানে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন করার পর 'সাহায্য' বিভাগে গিয়ে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে টিকেট খুলতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা ব্যবহারের সময় শর্তাবলী নিয়ে কিছু প্রশ্ন সবার মনে আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো অর্থ অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে করা লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো পদক্ষেপের আগে আমরা আপনাকে জানাবো।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সাহায্য' বিভাগ থেকেও টিকেট খুলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানাতে হবে। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।